Conseguir una calidad competitiva constituye para la empresa un objetivo fundamental, y es aquí donde se pone en juego el control de calidad, dicho control nos va a permitir desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
El factor que determina el éxito o fracaso de una empresa es el control de calidad de sus productos y/o servicios, por ello toda empresa debe inspeccionar el producto antes de enviarlo al cliente, pues de esta manera puede asegurarse de satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores. En este sentido, es de gran importancia el estudio del control estadístico de la calidad, ya que permite analizar y controlar los procesos, mejorar la calidad, reducir los costos e incrementar la productividad, con el propósito de fabricar productos que sean competitivos con el mercado.
Por... Omar Velazco
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